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Retos que puede afrontar su cooperativa en la Transformación Digital 

Fernando Cortés

Para las cooperativas en la actualidad existe un dilema que genera un sentimiento de estar “entre la espada y la pared”, pues enfrentan los cambios inminentes actuales de la tecnología o deciden quedarse rezagados con los procesos que llevan manejando desde siempre; Aunque, se pensaría que la decisión más prometedora inmediatamente es unirse a la transformación digital, ya que esta a simple vista promete mayor optimización de los procesos (internos y externos), mejores experiencia para los usuarios, mayor organización y una mejor interacción entre asociados; pues este tipo de cambios trae grandes riesgos y desafíos para el sector cooperativo.

Transformación Digital

En esta oportunidad explicaremos 5 retos principales que tienen las cooperativas  y cómo pueden enfrentarlos para unirse al futuro y estar a la vanguardia: 

1. Cultura Organizacional Resistente al Cambio

El modelo cooperativo se basa en principios democráticos, lo que puede hacer que la adopción de tecnologías innovadoras sea más lenta. A menudo, existe una resistencia natural entre los socios y líderes para cambiar procesos tradicionales. La clave está en fomentar una cultura de aprendizaje continuo y mostrar cómo la tecnología puede mejorar la participación y el bienestar de todos los asociados.

2. Limitaciones en el presupuesto

Las cooperativas suelen operar con recursos limitados, lo que puede hacer que las inversiones en tecnología sean vistas como un gasto que se sale del presupuesto. Sin embargo, la digitalización no debe verse como un costo, sino como una inversión a futuro. Adoptar soluciones escalables y herramientas accesibles, como plataformas en la nube o software, puede ser una opción para mitigar este reto.

3. Falta de Capacitaciones 

Las capacitaciones internas y alianzas con entidades tecnológicas pueden ser soluciones viables para desarrollar este talento dentro de la cooperativa, garantizando que todos los niveles de la organización comprendan, adopten y reconozcan la importancia de la tecnología.

4. Protección de Datos y Ciberseguridad

Cuando se realiza una transformación digital, viene la responsabilidad de proteger los datos de los socios y garantizar la seguridad en las operaciones. Para las cooperativas, donde la confianza es un pilar fundamental, invertir en seguridad cibernética y en cumplir con las normativas de protección de datos es esencial para mantener esa confianza en la era digital.

5. Alineación con los Valores Cooperativos

Una preocupación común de los asociados a una cooperativa es que la tecnología pueda deshumanizar la esencia colaborativa que maneja la entidad. Sin embargo, la digitalización puede ser una herramienta que refuerce los principios cooperativos, facilitando la participación inclusiva y la toma de decisiones democráticas mediante plataformas digitales que permiten la colaboración en línea.

Consultorías cooperativas

Si bien los retos de la digitalización son reales, también representan una oportunidad única para que las cooperativas modernicen su forma de operar sin perder su ADN y valores fundamentales. Adaptarse a las nuevas tecnologías permitirá no solo mejorar la eficiencia interna, sino también fortalecer la relación con los asociados e incluso lograr llegar a un mayor número de asociados, garantizando su relevancia en el futuro. La clave para enfrentar estos retos radica en crear un equilibrio que impulse tanto el progreso como la cohesión social.


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